1. Wie wird die Lebara SIM Karte aktiviert?
Dies geschieht vor Ort in den Niederlanden. Hier muss sich die Karte zuerst in das Niederländische Mobilfunknetz einbuchen. Rufen Sie dann die Nummer 1244 an und wählen Sie die 1 für eine Ansage
auf Niederländisch und die 2 für eine Ansage auf Englisch. Dann bestätigen mit 1.
Durch das anrufen der 1244 wird die Karte automatisch aktiviert und nach ca. 15 bis 30 Minuten ist das auf der
Karte vorhandene Gesprächsguthaben aufgeladen und überprüfbar.
2. Wie lange ist die SIM Karte gültig?
Die SIM Karte ist unbegrenzt gültig wenn Sie mindestens alle 6 Monate nach der Erstaktivierung eine Guthaben-Aufladung durchführen.
3. Wie lange hat das neu aufgeladene Gesprächsguthaben Gültigkeit?
Das neue Gesprächsguthaben hat eine Gültigkeit von 6 Monate ab Aufladung. Wenn sie innerhalb dieser Frist nicht erneut aufladen wird das
Gesprächsguthaben eingefroren. Sie sind dann zwar unter Ihrer Lebara Rufnummer erreichbar, können selbst aber keine Anrufe mehr tätigen.
Wenn Sie innerhalb von 3 Monaten nach dieser 6 Monatsfrist eine erneute Aufladung durchführen, können Sie wieder telefonieren und auch
das auf der Karte noch vorhandene Guthaben ist wieder verfügbar.
4. Welches Netz verwendet die Karte in den Niederlanden?
Die Lebara prepaid Mobile SIM Karte bucht sich in das Netz von KPN ein. In Bezug auf Netzausbau, Qualität und Verfügbarkeit gehört es zur absoluten Spitze.
5. Was kostet der Versand einer SMS aus/in den Niederlanden?
Die Kosten für den Versand einer SMS zu einer Niederländischen, Deutschen, Österreichischen oder Schweizer Mobilfunknummer betragen 19 Ct.
6. Ich wohne ganz in der Nähe der Niederländischen Grenze, mein Handy bucht sich aber in ein Deutsches Netz ein. Was kann ich tun?
In den meistens Fällen bucht sich Ihr Handy automatisch in
das stärkste Netz vor Ort ein. Sie können dies verhindern indem Sie die Netzsuche auf manuell einstellen
und dann Lebara (KPN) bewußt auswählen.
7. Wie kann ich diese SIM Karte in Deutschland bestellen?
Sie können die Niederländische Lebara Mobile prepaid SIM Karte vor Ihrer Abreise ganz einfach online über unsere Hauptseite bestellen.
8. Wo und wie kann ich neues Gesprächsguthaben kaufen?
Am einfachsten geht es online über diese Bestellseite. Dort können Sie sogar mittels Banküberweisung (Giropay) bezahlen und neues Gesprächsguthaben erhalten.
Und in den Niederlanden können Sie bei über 5000 Verkaufsstellen neues Gesprächsguthaben kaufen.
Zum Beispiel bei:
9. Wie lade ist das neue Guthaben auf?
Bei einer online Bestellung erhalten Sie nach Feststellung des Zahlungseingangs schnellstmöglich den Ladecode per Email.
Das eigentliche aufladen erfolgt durch wählen der Nummer 1244 (oder wenn das nicht
geht: *123*1244#). Nun die Anweisungen der Computerstimme folgen und die 14 stellige (Lade)Nummer eingeben und mit # bestätigen. Achtung: es können ausschließlich
Niederländische Lebara Ladebons für eine Aufladung verwendet werden.
10. Wie kann ich die Höhe des aktuellen Guthabens erfahren?
Geben Sie *100# ein und drücken Sie die Rufaufbautaste = grüne Hörer Taste. Im Display wird nun das sg. "Beltegoed" angezeigt.
Auch können Sie die Höhe des Guthabens angesagt bekommen. Bitte wählen Sie hierzu die Nummer 1244 (oder wenn das nicht
geht: *123*1244#) und folgen Sie die Anweisungen der Computerstimme. Sie hören eine (vermutlich) Niederländische, weibliche Stimme. Je nach
Handyeinstellung kann es aber auch eine Englisch sprachige Dame sein. Diese Dame führt Ihnen durch das Menü für:
1. abfrage der Höhe des Gesprächsguthabens und Gültigkeitsdauer
2. aufladen von Gesprächsguthaben
3. mobiles aufladen
4. Kontakt zum Kundenservice
Beispiel: Wenn Sie die Höhe des Guthabens überprüfen möchten drücken Sie nach der
Computerstimme die 1. Nun wird die Höhe des Guthabens erzählt und auch bis
wann das Guthaben aktiv zur Verfügung steht.
11. Ich kann keine SMS verschicken.
Damit Sie eine SMS verschicken können ist es erforderlich, daß folgende Nummer
der SMS Zentrale im Handy eingestellt ist: +31626000230.
12. Wie kann ich die Mailbox (voice mail) deaktivieren?
Die Mailbox (Voicemail) der Lebara SIM Karte können
Sie durch das schicken einer SMS an die 1233 mit dem
Text UIT ausschalten.
13. Welche Kosten entstehen dem Anrufer beim anrufen der Lebara SIM Karte?
Der Anrufer zahlt den aus seinem Land/Provider gültigen Tarif in das Niederländische Mobilfunknetz.
Ein Anrufer aus Deutschland (Dt. Telekom-Festnetz) zahlt mit Hilfe eines Call-by-Call Anbieters ca. 6 Ct./Minute. Sie verwenden ein reiner DSL-Anschluß (NGN) oder verwenden ausschließlich ein Handy?
Auch dann gibt es passende Call by Call Angebote.
Weil sich die Call by Call Gebühren ändern können, empfehlen wir den Tarifrechner von billiger telefonieren. Geben Sie dann als Rufnummer +31655224466 ein:
zu verwenden und einen
geeigneten Anbieter aus zu wählen. Tipp 1: verwenden Sie ein Anbieter mit Tarifansage. Tipp 2: vor Ihrer Abreise unbedingt ausprobieren. Denn manche Anbieter
verbinden nicht zuverlässig ins Ausland.
14. Wie gebe ich die Zielrufnummer ein? (Anrufen)
Wählen Sie die Zielrufnummer immer mit Ländercode + Vorwahl + Rufnummer und im internationalen Format.
Ein Beispiel. Um die Deutsche Festnetznummer 06151-123456 an zu rufen wählen Sie: +49 6151 123456
oder selektieren Sie die Rufnummer direkt aus Ihrem Telefonbuch. (auch hier muß die Rufnummer im internationalen Format gespeichert sein)
15. Gibt es eine Hotline?
Ja, die Hotline erreichen Sie mit einer Lebara prepaid Mobile SIM Karte über die Kurzwahl 1200 von
Montag bis Freitag von 9.00-20.00 Uhr und Samstags von 11.00 bis 16.00 Uhr. (€ 0,35 pro Gespräch)
16. Gibt es einen online Account um z.B. meine Gesprächsverbindungen ein zu sehen?
Nein, leider nicht.
17. Ich habe meine PUK verloren. Wo kann ich sie erneut erhalten?
Bitte setzen Sie sich direkt mit Lebara in Verbindung. Die Rufnummer von Lebara lautet: +31206758500.
Sie benötigen hierzu Ihre Niederländischen Lebara Rufnummer.
18. Kann ich mit der Lebara prepaid Mobile SIM Karte Datenverbindungen herstellen?
Ja, Datenverbindungen sind mit der Lebara prepaid Mobile SIM Karte in den Niederlanden möglich.
19. Wo bekomme ich die Einstellungen für das mobile Internet (GPRS) und für MMS?
Ihre MMS und GPRS Einstellungen erhalten Sie auf dieser (Englisch sprachigen) Seite.
20. Wie lange dauert die Zusendung der Lebara prepaid Mobile SIM Karte?
Wir verschicken die SIM Karten mindestens zwei mal wöchentlich (Dienstags & Samstags) per DPD oder mit der Deutschen Post - in Deutschland per Einwurf-Einschreiben, ins übrige
Ausland per Einschreiben - nachdem wir den Zahlungseingang festgestellt haben.
21. Kann man die Karte auch außerhalb der Niederlanden, also mit Roaming im Ausland verwenden?
Ja, die Karte ist für das internationale Roaming bereits freigeschaltet.
22. Kann man auch eine sg. microSIM Karte, z.B. für das neue iPhone 4, erhalten?
Ja. Geben Sie dazu im PayPal-Bestellformular im Feld "Mitteilungen an den Händler", das Wort microSIM ein. Wir werden dann eine passende microSIM Karte verschicken.
23. Gibt es eine Garantie das alle oben beschriebene Informationen richtig sind?
Wir prüfen und aktualisieren die Informationen auf unseren Webseiten in regelmässigen Abständen. Trotz aller Sorgfalt können sich technische
Daten, Preisen, Devisenkurse, Ausstattungsdetails, Abbildungen oder sonstige Daten verändert haben.
Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der
zur Verfügung gestellten Informationen kann daher nicht übernommen werden.